Условия сотрудничества (Пользовательское соглашение)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Соглашение) интернет-магазина novosvet.ru (далее — Продавец) и определяет условия продажи световых рекламных панелей (далее — Товар) дистанционным способом, а также права и обязанности Продавца и Покупателя.

1.2. В соответствии со ст. 437 ГК РФ настоящее Соглашение признаётся публичной офертой, адресованной любому дееспособному физическому лицу или представителю юридического лица, желающему приобрести Товары на Сайте.

1.3. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий Соглашения является проставление Покупателем галочки в чекбоксе «Я принимаю условия Пользовательского соглашения (Оферты)» и последующее совершение действий по оформлению и оплате Заказа.

1.4. С момента акцепта Соглашение считается заключённым в простой письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ) и имеет силу договора купли-продажи.

1.5. Продавец вправе вносить изменения в Соглашение, размещая новую редакцию на Сайте. Для Заказов, оформленных до вступления изменений в силу, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта. Покупатель обязуется самостоятельно проверять актуальность Соглашения.

2. Термины и определения

2.1. Продавец – ООО «АРТ ГРУПП», ИНН 7707486878, КПП 770701001, юридический адрес: г.Москва, ул.Сущевская, д.27, стр. 2, помещ. 3/3/3, контакты: info@novosvet.ru.

2.2. Сайт – интернет-магазин, расположенный на доменном имени novosvet.ru.

2.3. Покупатель – физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт Соглашения и оформляющее Заказ.

2.4. Товар – световая рекламная панель (изделие из стекла с LED-подсветкой и сопутствующими элементами), представленная в каталоге Сайта. Товары делятся на две категории:
Товар в наличии – готовое изделие со стандартными характеристиками, имеющееся на складе Продавца.
Товар, изготавливаемый по заказу – изделие, производимое индивидуально по параметрам, выбранным Покупателем (размеры, форма, гравировка, тип LED-ленты и т.п.), либо в рамках индивидуального крупного заказа.

2.5. Заказ – оформленный через Сайт запрос Покупателя на приобретение Товара(ов) на условиях настоящего Соглашения.

3. Предмет Соглашения

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар (в наличии либо изготовленный по заказу), а Покупатель обязуется принять и оплатить его в соответствии с условиями Соглашения.

3.2. Описание, технические характеристики и стоимость Товара указываются на Сайте. Для Товаров, изготавливаемых по заказу, окончательные параметры и цена согласовываются сторонами в процессе оформления Заказа (через калькулятор, комментарии или переписку).

4. Порядок оформления Заказа

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар, указывает необходимое количество, добавляет в корзину и переходит к оформлению.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию: ФИО, контактный телефон, e-mail, адрес доставки (для юрлиц – наименование организации и ИНН). Ответственность за достоверность данных лежит на Покупателе.

4.3. Для Товаров, изготавливаемых по заказу, Покупатель дополнительно указывает требуемые индивидуальные параметры. Продавец вправе запросить уточнения и подтверждение макета/спецификации перед запуском в производство. Покупатель соглашается, что с момента подтверждения макета внесение изменений в заказные параметры возможно только по согласованию с Продавцом и может повлечь увеличение срока изготовления.

4.4. После проверки состава и стоимости Заказа Покупатель проставляет обязательные отметки в чекбоксах (согласие на обработку персональных данных, принятие настоящего Соглашения) и переходит к оплате.

4.5. Заказ считается направленным Продавцу после успешного завершения оплаты. До поступления оплаты Заказ не является обязательным для исполнения Продавцом.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указана в рублях РФ и включает все налоги (если применимо). Для Товаров по заказу окончательная стоимость формируется исходя из выбранных параметров и доводится до Покупателя до оплаты.

5.2. Полная стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости доставки (если она предусмотрена). Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от габаритов, веса и адреса доставки. Подробнее — на странице Доставка и оплата.

5.3. Оплата осуществляется через платёжный сервис ЮKassa или иной указанный на Сайте способ. При оплате картой Покупатель перенаправляется на защищённую страницу платёжного партнёра; Продавец не получает и не хранит платёжные реквизиты.

5.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент зачисления средств на расчётный счёт Продавца.

6. Сроки изготовления и доставки

6.1. Для Товаров в наличии срок передачи в службу доставки составляет 1–3 рабочих дня с момента подтверждения оплаты (если иное не указано на Сайте).

6.2. Для Товаров, изготавливаемых по заказу, базовый срок изготовления составляет до 5 рабочих дней, если иное не согласовано с Покупателем. При крупных, многосоставных или оптовых заказах срок изготовления может быть увеличен, о чём Продавец уведомляет Покупателя до запуска в производство. Согласованный срок фиксируется в уведомлении или переписке.

6.3. Срок доставки зависит от региона и выбранной транспортной компании и не входит в срок изготовления. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями перевозчика или обстоятельствами непреодолимой силы.

6.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания сопроводительных документов (накладной, акта приёма-передачи).

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Товар в наличии надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара в наличии в любое время до его передачи, а после получения – в течение 7 (семи) календарных дней (не считая дня покупки), если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и фабричные ярлыки. Возврат осуществляется за счёт Покупателя, если иное не согласовано.

7.2. Товар, изготовленный по заказу (индивидуально определёнными свойствами). В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 и ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», товары, имеющие индивидуально-определённые свойства и изготовленные по персональному заказу Покупателя, возврату и обмену не подлежат, если они надлежащего качества. К таким товарам относятся все изделия, изготовленные по размерам, эскизам, с выбранными параметрами (форма, тип гравировки, цвет свечения и пр.), а также нестандартные крупные партии. Оформляя заказ на такой Товар, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с невозможностью возврата.

7.3. Товар ненадлежащего качества (брак). Вне зависимости от категории Товара Покупатель имеет все права, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: требовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы. Срок предъявления претензий – в течение гарантийного срока (если установлен) или срока годности, а если они не установлены – в разумный срок, но не более 2 (двух) лет с момента передачи Товара.

7.4. Возврат денежных средств при признании случая возвратным производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей») тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Приёмка Товара

8.1. При получении Товара Покупатель (или его представитель) обязан осмотреть упаковку и само изделие на предмет целостности, комплектности и отсутствия внешних дефектов. Претензии по внешнему виду и комплектности должны быть заявлены непосредственно в момент получения и зафиксированы в документах транспортной компании.

8.2. Подписание накладной без замечаний подтверждает, что Покупатель принял Товар по количеству мест и внешнему состоянию. Претензии по скрытым производственным недостаткам предъявляются в порядке, установленном разделом 7.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Проставляя галочку «Я даю согласие на обработку персональных данных», Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с ней.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все материалы Сайта, включая дизайн, тексты, изображения, товарные знаки, являются собственностью Продавца. Копирование и использование без разрешения запрещены.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность по неисполненным обязательствам в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Продавец не несёт ответственности:
за невозможность исполнения Заказа из-за недостоверных контактных данных Покупателя;
за незначительные отклонения цветопередачи изделия, вызванные особенностями светодиодов или индивидуальными настройками монитора;
за задержки доставки, возникшие по вине транспортных компаний или вследствие форс-мажорных обстоятельств.

11.3. Если иное не установлено законом, ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного Товара.

12. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, пожары, военные действия, акты государственных органов, серьёзные сбои в работе сети Интернет и т.п.

13. Заключительные положения

13.1. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (г. Москва), если иное не предусмотрено законом.

13.2. Признание отдельных положений недействительными не отменяет действия остальных.

13.3. Актуальная редакция Соглашения доступна по прямой ссылке: https://novosvet.ru/terms.html.

14. Реквизиты Продавца

Полное наименование: ООО «АРТ ГРУПП»
Юридический адрес: г. Москва, ул. Сущевская, д. 27, стр. 2, помещ. 3/3/3
Фактический адрес (офис/склад): г. Москва, ул. Гаражная, д. 8
ИНН: 7707486878
КПП: 770701001
р/с: 40702810038000370495 ПАО СБЕРБАНК
к/с: 30101810400000000225
БИК: 044525225
Генеральный директор: Прокофьев П.В.
Электронная почта: info@novosvet.ru
Сайт: https://novosvet.ru
Дата публикации: 01.01.2026г.